Returrett

Angrer du mot formodning et kjøp, kan du innenfor 14 dager etter varemottagelsen returnere den til Festtema. 

Har du sendt en vare inn på grunn av anger eller en klage vil du alltid få tilsendt en mail når vi har registreret mottagelsen av varen.
I mailen får du opplysninger om prosessen videre i forbindelse med behandlingen av din angring/klaging.

Returadresse
MERK: vi tar IKKE imot pakker som ikke sendes direkte til oss. Dvs. at pakker SKAL returneres til adressen:

Funny Business ApS
CO/Scanvisio AS
Andersrudveien 1
1914  Ytre Enebakk

Pakker som blir sendt til oss, i Danmark, eller for avhenting på postkontor eller lignende istedenfor direkte til vår adresse vil automatisk
bli sendt i retur til avsender. 

OBS: Returnerte varer sendt til oss med bruk av Postens "Norgespakke"-levering oppfyller ikke våre handelsvilkår, ettersom de må hentes på posthuset og ikke blir levert direkte til oss.

Festtema har dessverre ikke anledning til å kjøre til posten for å hente disse pakkene, og de vil derfor bli returnert til avsender.

Returpakker, og all annen post, må leveres direkte til oss for at vi skal kunne motta de. Vi beklager ubeleiligheter som måtte oppstå på grunn av dette.
 

Returret
Returretten kan benyttes på en av følgende måter:

1.      Ved å nekte mottakelse av pakken (gebyr = 150,00 kr.)
2.      Ved å returnere varen til Festtema, Co/ Scanvisio AS , Andersrudveien 11914  Ytre Enebakk

HUSK du betaler selv eventuelle fraktomkostninger i forbindelse med returnering av varen, men du er alltid velkommen til å returnere
varen/varene ved å møte opp personlig.

Køb din retturlabel her for kun 170, -kr.

Ved returnering av en vare skal denne returneres i samme stand og mengde og i original emballasje. Ved kjøp av kostymer er den
originale emballasje alltid en vesentlig del av varens verdi. Emballasjen skal derfor alltid sendes med i retur, for at betingelsene for
å utøve angreretten er oppfylt.

Ved ”original emballasje” siktes det spesifikt til pappskiven med diverse informasjon og bilder som er vedlagt kostymene.

Utvidet returret
Som en utvidet service, vil vi innenfor 14 dager fra din mottagelse av pakken tilby å ta kostymer i retur, selvom den krevde originalemballasjen
(dvs. Pappskiven) mangler, mot et gebyr på 49 kr., dersom du måtte ønske dette.

Hvis denne servicen ikke ønskes, kan vi ikke tilby noen utvidet returret.

MERK! Dette er ikke en del av den lovpliktige angreretten, men en utvidet returret som festtema tilbyr deg.

Vi ber deg om å legge ved en kopi av faktura/ordrebekreftelse. Når vi har mottatt varen, så setter vi hele beløpet du betalte, inn på din konto.
Tilbakebetalingen vil alltid skje via betalingskortet om mulig, og alternativt via nettbank. Det kan ikke utbetales kontanter. 

Begrensning av returretten
Av hensyn til hygienen og din trygghet som kunde, kan følgende produkter som er prøvd verken returneres eller byttes:

  • Parykker
  • Kontaktlinser
  • Make-up
  • Vipper
  • Skjegg
  • Undertøy

Varene listet over som er i uåpnet emballasje kan naturligvis både byttes og returneres, men bare dersom det skjer senest 14 dager etter
mottakelse og i samsvar med våre øvrige, normale betingelser.