Vi er interesserte i våre kunder
Festtema.no er en professjonel nettbutikk. Vi har drevet nettbutikk i mer enn 7 år, har mer enn 50.000 transaksjoner årlig og er en stor detajlbutikk like utenfor København.

Når du handler på festtema.no får du samme gode service, som om du hadde kommet personlig innom forretningen i Danmark.

Vi sitter klar ved telefonen alle arbeidsdager mellom kl. 10.00 og kl. 16.00, og vi besvarer e-post fortløpende, normalt i løpet av 12 timer på arbeidsdager.

Vanligvis går vi gjerne et ekstra skritt eller tre for å hjelpe;

- Vi måler benlengde på et spesifikt kostyme, 
- Vi sender bilder av alternative kostymer som ikke normalt er lagervarer
- Vi sjekker ”lagerstatus” hvis du har behov for større mengder av en spesifik vare

I høysesongene; Karnevalstider, avslutning av skoleåret i mai/juni og Hallloween, kan vi dessverre ikke alltid følge opp alle henvendelser.

Den mest effektive kommunikasjonsformen i disse periodene er e-post, og dersom du angir ditt ordrenummer i ”emne-boksen” får du garantert oppmerksomhet av oss.

Vi er ”kun” mennesker
Med mer enn 50.000 transaksjoner årlig kan det ikke ungås at vi begår feil innimellom. Vi gjør alltid vårt beste for å være konstruktive, handlingsorienterte og ærlige.

Har du spørsmål, er uhellet ute, eller er du bare i tvil om noe  - så nøl ikke med å kontakte oss.

Våre telefonlinjer er åpne:
Mandag til fredag kl.10.00-16.00

Butikken har åpent:
Mandag til fredag kl.10.00-17.00
Lørdag kl.10.00-14.00

FestTema ApS 
Industriparken 4 
2750 Ballerup

Tel: +47 2396 0599

Email: info@festtema.no

Cvr.nr.: 32318045 
Bank: Nykredit Bank
Kontonr.: 8117 3227035

IBAN-kontonummer DK1481170003227035
BIC-kode NYKBDKKK

 

 

Vi setter pris på din henvendelse. 

 

Med vennlig hilsen

Sine Mejnertz 
Adm. Direktør